Lo studio di comunicazione (design, grafica, progetto dei contenuti e della navigazione) si fonda sui principi di usabilità che garantiscono la possibilità reale di raggiungere gli obiettivi prefissati:

• per il cliente, prenotare
• per la struttura ricettiva, ricevere prenotazioni

L'analisi dei flussi di utilizzo dei siti web turistici evidenzia l'esistenza di percorsi preferenziali seguiti dal navigatore.

L'architettura del sito è quindi ottimizzata in funzione dei risultati ottenuti, creando flussi di usabilità che hanno lo scopo ultimo di massimizzare l'intuitività e la semplicità d'uso del sito stesso, facilitando al cliente la richiesta di disponibilità o la prenotazione diretta.

Per approfondire l'argomento "usabilità" consigliamo di leggere i due articoli che Uplink ha pubblicato sulla rivista nazionale DEV (Gruppo Editoriale Infomedia), all'indirizzo internet:

http://www.uplink.it/usabilita.asp