Centralità del sito web

Il sito web aziendale è il nuovo centro dell'attività ricettiva.

Ad esso si affidano l'immagine, le strategie di promozione, le procedure di prenotazione.

E' attraverso di esso, dunque, che dobbiamo essere certi di poter raggiungere tutti gli utenti nelle forme più varie e innovative di presenza della domanda ricettiva.

Interfacce dei nuovi dispositivi

Palmari, telefoni cellulari, navigatori satellitari, altri dispositivi portatili, TV integrata con Internet, ecc. offrono grandi opportunità di penetrazione nella vita quotidiana al punto che a breve non useremo più il termine "Internet", tanto sarà diffuso e presente nelle nostre attività.

Il turismo è stato sinora il capofila nello sfruttamento delle nuove tecnologie promozionali e può esserlo ancora sapendo che Web 2.0 vuol dire soprattutto distribuzione dell'offerta attraverso interfacce sempre più diverse: il sito deve quindi distinguere la sostanza dei contenuti dalla forma che questi prendono sui vari dispositivi utilizzati.